Festa para nossa querida Ju

Para encerrar bem esta semana pré-feriado, comemoramos as primaveras da nossa rainha Ju, a moça multifunções que temos o privilégio de ter aqui. 

É ela quem faz o cafezinho cheiroso delícia e, graças a toda sua energia, temos a casa limpinha e sempre linda. Seus sorrisos contagiam, ela é confidente, tem bom gosto e adoramos tê-la aqui!

O menu do almoço foi uma bela macarronada com almôndegas - de babar!! Isso depois da saladinha. Hummmm!!

De sobremesa, cantamos parabéns com um maravilhoso bolo prestígio, escolhido por ela.

Ju, desejamos que você seja sempre feliz, cheia de saúde e alcance tudo aquilo que desejar!!

Parabéns!!!

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Então... Não!

Uma vez ouvi de um cliente a seguinte frase: “Eu gosto de trabalhar com vocês, porque me dizem ‘não’ quando é preciso. Eu entendo do meu negócio, não de comunicação”. Pois é, acreditem, existem clientes (poucos, mas existem!) que conseguem ver as coisas dessa forma e, claro, facilitam demais a nossa vida. 

                

Mas, sejamos sinceros, essa porcentagem é muito pequena. Então, como sair daquela saia justíssima em que ficamos quando o cliente não entende que o caminho indicado pela agência é a melhor opção naquele cenário e bate o pé pra que tudo seja feito do modo como acha melhor? Complicado, né?        

A dica é sempre procurar mostrar para o cliente os dois cenários, de forma clara, expondo qual será a consequência se optar por esse ou por aquele caminho. Além disso, é importante ressaltar (com todo o jeitinho) que ele é o cliente, logo, é a pessoa que decide tudo. Porém, que você, como comunicólogo e como porta-voz da agência (no caso do pessoal do atendimento), não pode deixar de instruí-lo sobre o melhor caminho para o negócio dele em termos de comunicação. Acredite, em muitos casos, funciona! 

Explique da forma mais simples possível cada passo que levou a agência a direcioná-lo para aquela opção. Por vezes, o cliente não quer ceder não porque não confia no trabalho da agência ou no direcionamento que está sendo sugerido, mas simplesmente porque na gestão anterior era feito de outra forma, ou porque o investimento envolvido para o outro cenário é menor. 

Enfim, existem mil e um motivos para que o seu cliente discorde de você. Por isso é importante que os laços entre a agência x cliente estejam sempre firmes, assim, numa situação como essa, ele se sentirá orientado e amparado (ao invés de contrariado). ;)      

Agora, se você já explicou, mostrou os dois caminhos, apontou as consequências dos dois cenários, procurou alguma outra solução pra viabilizar o caminho sugerido pela agência, enfim, fez de tudo mas o cliente teima em escolher o jeito ‘errado’, não adianta dar murro em ponta de faca. Siga como pedido. Só se certifique de ter a explicação/decisão por e-mail, pra não correr o risco de reclamações futuras, viu? 

BIANCA Franzini Coordenadora de Atendimento e Planejamento da LB Comunica, antenada em tudo o que rola de novo no meio da comunicação e apaixonada por séries e livros

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A empresa e a sua imagem

Para que o seu negócio conquiste clientes e chame a atenção, é preciso que a imagem da empresa seja cuidadosamente estudada, isso inclui avaliar cores, estilo, nome, logotipo e todos os elementos que transmitem a sua identidade.

A imagem irá refletir a qualidade do serviço ou produto! Se acertar, os clientes irão reconhecê-la, assim nasce a fidelidade e a marca fica reconhecida pela simplicidade, qualidade, desenho e modernidade.

Na hora de criar, é importante a definição de conceitos claros para a construção da sua assinatura. A cor vermelha transmite força, energia e atividade, é indicada para ginástica, remédios estimulantes, chocolate, queijos, restaurantes e fast food. Se o serviço for de relaxamento ou bem-estar, o azul se encaixa perfeitamente.

Não se esqueça de registrar legalmente sua marca!

PAULA de Camargo  Recepcionista da LB Comunica,tranquila, simpática e sorridente, é apaixonada por The Walking Dead e tocar bateria.

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Um jeito mais fácil de fazer sua pesquisa diária

Você conhece algum criativo que não perde aquele tempinho do dia pesquisando tendências e novas inspirações? Eu perco, pelo menos, 30 minutos diários com esse tipo de pesquisa. 

Pode ser na hora em que chego no trabalho, depois do almoço ou até quando volto para a casa, à noite, pois acho de extrema importância estar atento a todas as novidades da nossa área. 

Porém, às vezes, quando vamos procurar algo específico ou novo, pode custar muito tempo, pois existem inúmeros blogs e sites legais sobre design. 

Antes, eu ficava abrindo várias abas e procurando tudo em diversos sites. Hoje, consegui diminuir bastante a quantidade de abas, graças a uma página.

O site se chama minutodesign, um agregador de links para criativos. Lá, está tudo o que há de mais interessante de diversos sites, separado por categorias, o que torna nossa busca um pouco mais rápida e bemmmm mais organizada!

Claro que não podemos nos restringir a ele. Mas que o amigo faz um bem danado para o meu dia a dia, já faz!

GUSTAVO Mota Assistente de criação na LB Comunica, brasiliense admirador de Paintball e Poker

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Homenagem aos nossos heróis anônimos

Neste dia 15 de outubro, em que lembramos de nossos professores, achei que seria bacana e justo fazer uma homenagem a quem dedica a vida, seu tempo integral (alguém acha que o professor só trabalha enquanto está na sala de aula?), suas lágrimas e sorrisos para os alunos!

Quem são esses heróis anônimos?

Os primeiros professores que temos são nossos pais, avós, quem cuida, quem nos cria. 

Depois, passamos a conhecer os outros professores que farão parte da nossa vida: aquele que ensina a falar, o que alfabetiza, o que desperta o amor (ou a aversão) pela matemática, por história e ciências, os de matérias que nem sabíamos que viriam, como filosofia e literatura, o técnico do time, o coach...  Tanta gente que passa e tantos que guardamos no coração, apesar das décadas deixadas para trás. Levo vários comigo: Arlete, Nelson, Miriam, Ethia, Marcos, Vitor e vários outros. De alguns, lembro o rosto perfeitamente, mas não consigo lembrar o nome.

Hoje, sinto um amor especial por aqueles que parecem “colocar nosso dedo na tomada”: levantam um tema, uma nova forma de fazer algo, mostram ferramentas que não conhecíamos e nos motivam a começar um projeto, um trabalho, até uma carreira diferente. É muito empolgante quando estamos em uma palestra, em um curso e saímos motivados,  elétricos, ansiosos por colocar algo novo em prática!

Nessa vida, somos todos um pouco professores, um pouco alunos. Mas, nesse Dia dos Professores, quem a isso se dedica com seriedade, quem se emociona com o sucesso de seus alunos, merece nosso respeito e todos os elogios. Obrigada a vocês!

ADRIANA Gordon Coordenadora de redação da LB Comunica, advogada e mãe em tempo integral

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Processo criativo e maneiras de estimular a criatividade

Muitas vezes nos encontramos em uma situação em que não conseguimos precisamente expressar nossas ideias, sejam elas transcritas para uma apresentação, um modelo artístico ou até mesmo em um discurso. Entre o produtor de conteúdo e o receptor existe a barreira do ruído da comunicação e a diferença de repertório, que pode causar uma interpretação distinta do objetivo inicial da mensagem.

Como, então, transferir claramente seu insight para o produto final? Existem vários métodos de processo criativo usados por grandes agências que facilitam a expressão da linha de raciocínio. Pessoalmente, eu gosto de começar juntando palavras-chave que representam a mensagem a ser passada. Por exemplo, se sua apresentação ou texto trata-se da área de marketing, comece por pontos importantes do assunto que julgue ser essencial para o conteúdo.

Depois de defini-las, crie ramificações de seus pontos principais para não se esquecer de abordar nenhum tópico relevante. Ao terminar, você terá uma rede de assuntos que terá que organizar em uma sequência lógica para construir um começo, meio e uma conclusão que “amarre” todas as suas ideias.

Para isso, ordene o que deverá ser falado para criar uma progressão que deixe o receptor da mensagem interessado no fim de sua narração. Pontue seu trabalho com exemplos claros para exemplificar as situações propostas e mantenha sua linguagem apropriada ao público que irá interagir. 

Nunca deixe de revisar e colocar a prova seu conteúdo à outra pessoa para críticas construtivas e observações sob uma perspectiva diferente. Desta maneira, você pode obter uma segunda opinião e aperfeiçoar o que realizou.
 

E pronto! Basta organizar seus pensamentos e colocá-los em ordem. Não se esqueça de manter a postura e ter segurança na fala! Espero ter ajudado com essas dicas. Apenas respire fundo e mãos à obra! 

MARIANA Peres Estagiária de Atendimento na LB Comunica pilhadinha, santista e viciada em super-heróis

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Extensões: Tipos e diferenças

No mundo da comunicação lidamos com diversas imagens que podem ser: fotos, logos, ilustrações, backgrounds entre outras. Cada imagem se encaixa em diversas mídias diferentes tanto on-line quanto off-line, para trabalhar melhor com elas, foram criadas as extensões de imagem.

Essas extensões são aquelas siglas que ficam depois do nome da imagem escolhida pelo usuário, seguidas de um ponto.

Para um profissional da criação, a extensão da imagem faz toda a diferença na hora de trabalhar. Caso a imagem esteja aberta, trabalhamos com mais tranquilidade, mas às vezes recebemos imagens fechadas que apenas atrapalham.

Mas o que é imagem fechada ou aberta? Por que isso é relevante com as extensões?

Calma! Confira abaixo as extensões mais usadas e suas diferenças.

Extensões abertas
As extensões abertas recebem esse nome, pois são arquivos de imagem que podem ser manipulados quando o designer possui seu software respectivo.

.cdr – os arquivos com essa extensão, são do software Corel Draw, que é um software de imagens vetorias. Os gráficos vetoriais, não são construídos por pixels (embora sejam exibidos na tela do computador como pixels). Eles são, na verdade, formados através de expressões matemáticas e as instruções inseridas produzem linhas, curvas e formas preenchidas. Logotipos de empresas são, muitas vezes, gráficos vetoriais e normalmente trabalhados com quantidade de cores limitadas, embora possam apresentar gradientes e sombreamento para produzir os mais sofisticados elementos.

.ai – essa extensão é do Illustrator que também é um software de imagens vetoriais da empresa Adobe. É um dos softwares mais usados na área de criação.

.psd -  um arquivo com essa extensão, é um documento de imagem e foi criado com o uso do Adobe Photoshop. Geralmente arquivos de fotos, montagens, tratamentos e afins.

.indd – é uma extensão utilizada para o Adobe Indesign, um programa voltado para diagramação impressa ou digital.

.eps -  extensão EPS significa "Encapsulated PostScript", é um formato para transportar documentos abertos, ou seja, o arquivo é comprimido em forma de cápsula, podendo ser aberto em outros programas. Por exemplo: você faz um logo em Corel Draw, exporta o arquivo em EPS e assim você consegue abrir esse mesmo arquivo no Illustrator.

Extensões fechadas

Os arquivos fechados são imagens que não são manipuláveis, usadas quando a arte está finalizada.

.jpg –  é um dos padrões mais populares da internet por aliar duas características importantes: oferece níveis razoáveis de qualidade de imagem e gera arquivos de tamanho pequeno quando comparado a outros formatos, facilitando o seu armazenamento e a sua distribuição.

.png – a extensão PNG suporta milhões de cores, não apenas 256, sendo, com isso, uma ótima opção para fotos  e muito usada com o fundo vazado, especialmente quanto utilizado logos caso o cliente optar por  não enviar o arquivo aberto.

.gif – esse formato é muito usado para sites, e-mail marketings e outras mídias digitais por ser menos pesado, porém perde em questão qualidade. Esse formato é muito usado para animações rápidas.


É claro que existem diversas outras extensões, mas essas são as mais usadas, lembre-se de sempre enviar arquivos abertos para ajudar nós da criação. 

THIAGO Jardim Assistente de criação na LB Comunica ilustrador, apaixonado por Mangás, Animes e Games

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