Cheirinho de rango no ar

Assadeiras no forno, talheres e pratos a postos, cheirinho de comida no ar. Tudo preparado para mais um almoço de aniversariantes aqui na LB. E nesse mês a comemoração foi em dose dupla!

Nosso experiente consultor Nelson, aquele que manja tudo do mercado, e a querida atendimento Bia, sempre solícita e disposta a ajudar, completaram mais algumas primaveras. Como de praxe, não faltou rango de qualidade.

Bem ao estilo almoço de domingo, provamos as melhores lasanhas da região (repito, da região!). E tínhamos opções: queijo com molho branco e à bolonhesa. Uma melhor que a outra. Ah, claro que não poderia faltar a tradicional salada, só pra dar aquela balanceada. Depois de muito papo, história e do “é pique, é pique”, partimos para um delicioso e recheado bolo de nozes. #regimepraquê?

E assim se foi mais um almoço em conjunto, e deixamos aqui a mensagem de saúde, paz e muitos anos de vida para nossos aniversariantes! Contem sempre com toda a equipe LB!

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A fórmula mágica da criatividade

Muito trabalho duro + Curiosidade constante = Criatividade. Resolvi dizer isso logo no início caso você realmente queira investir um tempo para aprimorar sua capacidade criativa ao invés de ficar aqui acompanhando meus devaneios.

Você ainda está aqui? Então vamos confabular sobre esse processo.

Seguinte, se você exerce alguma dessas ditas “profissões para pessoas criativas” já deve ter vivido algum momento em que pessoas que não lidam com isso te olham como se você pudesse transformar grama em bacon. E, se você não trabalha com isso, talvez já tenha olhado para alguém da área e dito ou pensado “Nossa, como fulaninho é criativo, né?”. A verdade é que resolver problemas de forma criativa é o tipo de coisa que todos nós precisamos fazer o tempo todo.

A coluna vertebral do argumento publicitário, por exemplo, é a empatia entre o discurso da marca e o público-alvo. Nós conseguimos estabelecer essa ligação principalmente falando de uma forma que lhes seja comum, ou falando diferentemente de algo que lhes seja comum, mas quase sempre nós temos um alicerce que faça o target se sentir em casa. Seja a roupagem ou o tema central.

E aí fica a pergunta “Mas se estamos utilizando algo que já existe, como isso pode ser criação?”. Bom, eu vou te dizer que quando descobri que dava para fazer doce de leite apenas colocando a lata de leite condensado pra cozinhar em uma panela de pressão eu achei bastante criativo, viu?!

Por isso eu defendo que criatividade nada mais é do que inteligência constantemente aplicada em algo. Até com arte é assim. Arte, em geral, é a habilidade técnica de exteriorizar um ponto de vista particular. Não é necessariamente criação. Na prática trata-se de uma descoberta. Seja no teatro, na pintura, escultura, etc. Chamar a roda de criação é fácil, já que não acompanhamos as inúmeras tentativas anteriores de fazer algo que produzisse seu resultado. É tudo questão de observação e experimentação, totalmente empírica como em qualquer ciência. Se você treina isso no seu dia a dia, com o tempo aprende a dominar alguns caminhos para desenvolver soluções criativas em qualquer âmbito da sua vida.

MARCELO Rodrigues Assistente de criação na LB Comunica e apaixonado por games, HQs, filmes e seriados

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Gerenciando a sua imagem: branding pessoal

Quando ouvimos os termos “marca”, “branding” e “marketing” associamos logo a uma empresa, produto ou serviço. Mas você já parou para pensar que você também tem uma marca? Ou melhor, que você próprio é uma marca? Pois é, embora muitos de nós não tenha se dado conta disso, temos uma marca! Se trata de "marca pessoal", de "marketing pessoal” e de "branding pessoal".

Relacionando com os fundamentos de cada uma dessas expresses, vou esclarecer:

•   marca pessoal é a percepção que as outras pessoas têm sobre você;
•   marketing pessoal são as ferramentas e estratégias que você utiliza vender a sua imagem e;
•   branding pessoal é o gerenciamento de sua marca.

Para a maioria das pessoas essa marca foi construída ocasionalmente. O problema de não ter a consciência deste processo é que você pode estar comunicando uma imagem diferente do que você gostaria de propagar. Construir a sua marca é juntar quem você é com o que você faz, permintindo transmissão da mensagem correta. E, assim como a marca de uma empresa, a sua também precisa ser gerenciada. É aí que entra o processo de branding pessoal.

Nesse processo de branding pessoal será possível alinhar o que se deseja emitir. É uma grande estratégia no campo profissional e competitivo, pois hoje escolaridade e experiência são obrigatórios, mas não suficientes para se destacar. As empresas estão constantemente à procura dos melhores candidatos para ocupar os seus postos de trabalho. Os conceitos e estratégias aplicados ao CNPJ são os mesmos aplicados a um CPF. Qualquer semelhança não é mera coincidência.

Algumas dicas sobre como manter uma boa imagem a todos que estão a sua volta é ter cuidados com a aparência, bom senso, maturidade, postura, paciência, responsabilidade, ética e, principalmente, humildade. Outra dica muito importante para quem chega em um ambiente novo é avaliar muito bem o entorno onde está se inserindo para ter discernimento suficiente sobre quais passos podem serem dados.

E não pense que por não conhecer pessoalmente um certo indivíduo, este não pode tirar conclusões sobre você. Hoje temos acesso às informações sobre qualquer pessoa em poucos segundos, com poucos cliques. Basta ir em qualquer buscador na internet e digitar o nome para analisar qual o perfil dessa pessoa e formar uma opinião. Nossas marcas repercutem 24 horas por dias na mídias sociais. Por isso, devemos gerenciar a forma como queremos ser percebido pelo mercado.

Assim como se constroi o processo de branding para a marca corporativa, a marca pessoal também não acontece da noite para o dia. O processo é alimentado diariamente e, caso haja alguma mudança de comportamento, com aspectos negativos, pode-se opor a percepção das pessoas em relação a você. Caso isso aconteça, você vai precisar de um plano de reposicionamento de marca. Para esse processo é muito mais difícil conseguir resultados eficientes do que quando não há uma opinão formada sobre você.

Hoje existem diversos livros e cursos que ajudam os profissionais a gerenciar suas marcas pessoais. E acredite: isso é vital para seu futuro. Então, por que não investir na marca mais importante do mundo? Você! Vamos lá, mãos à obra.

PAULO Matos Jr Coordenador de criação na LB Comunica, rato de academia e baladeiro de plantão

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#DesafioDoGelo mostra mais uma vez o poder dos virais na internet

F5 no teclado e atualização do feed de noticias nas redes sociais se você ainda não viu nenhum vídeo de algum artista famoso, nacional ou internacional, virando um balde de água cheio de gelo na cabeça! E ai você se pergunta o motivo disso tudo e o porquê de tantos artistas estarem fazendo isso. Para aparecer na mídia? Talvez, mas, aparecendo ou não, o desafio tem dado o resultado esperado.

Iniciado na última semana por Mark Zuckerberg (criador e dono do Facebook), que aparecia em um vídeo desafiando ninguém menos que Bill Gates a virar um balde de água com gelo na cabeça e publicá-lo usando a hashtag #alsicebucketchallenge. O objetivo é ajudar, por meio de doações, um instituto de pesquisa que busca a cura da Esclerose Múltipla Amiotrófica, doença que atinge as células nervosas do cérebro e da medula espinhal, controladoras do movimento voluntário dos músculos, e que atinge cerca de duas em 100 mil pessoas. Bill Gates aceitou o desafio, também fez um vídeo virando o balde de água na cabeça. De lá pra cá, só nos Estados Unidos a campanha arrecadou mais de 7 milhões e se espalhou por artistas do mundo inteiro que, ao fazerem o vídeo e a doação, também indicam de três a quatro pessoas para realizarem o desafio em um período de 24 horas.

Entre alguns da centena de artistas internacionais que fizeram o vídeo, temos: George W Bush, Cristiano Ronaldo, Shakira, Piqué, Britney Spears, Jennifer Lopez, Messi, Mario Götze, Ashton Kutcher, Os astros de The Big Bang Theory, as Kardashians, Adam Levine, Oprah, Ben Affleck, Justin Bieber, Lady Gaga, Demi Lovato...

Os nacionais já são outra história, são centenas! Entre eles: Gisele Bündchen , Ivete Sangalo, Luciano Huck, Cláudia Leite, Preta Gil, Rafinha Bastos, Galvão Bueno, Fernanda Paes Leme, Adriane Galisteu, Davi Luiz, Neymar, Giovanna Antonelli, Anitta, Paulo Gustavo, Ingrid Guimarães, Luan Santana, Bruna Marquezine, Juliana Paes, Deborah Secco, Cláudia Raia, Regina Casé, Dani Winits, Suzana Vieira, Eliana, Fatima Bernardes e Ana Maria Braga (que inclusive fizeram com o programa ao vivo) e por ai vai, sem fim...

Como eu sempre costumo dizer, virais têm um poder enorme, e muita vezes nem são propositais! Nunca antes uma campanha aderiu tanta gente importante por uma causa tão nobre como essa. Com certeza não será algo esquecido tão cedo, já que diversos nomes importantes participaram de um desafio e geraram tanta repercussão, ainda mais com a presença das redes sociais e a facilidade de se espalhar algo! Esperamos que, assim como nos Estados Unidos, o Brasil também consiga arrecadar muitas doações para as pesquisas da doença ao Instituto Brasileiro.

Abaixo um pack de vídeos com alguns dos vários desafios:

E só para finalizar, temos também aqueles que deveriam somente doar, mas...

RAFAEL Freitas Estagiário de atendimento e planejamento da LB Comunica, estudante de Marketing, antenado em tudo o que rola de novo no mundo da música e apaixonado por séries

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Fala que eu te escuto, ou melhor, escrevo!

Sabemos que nem sempre o relacionamento entre a empresa e o cliente é harmonioso, principalmente no que tange aos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) e outros do mesmo gênero.

Ao acionar este tipo de serviço, o cliente já está com algum problema e isso faz com que ele entre em contato com algumas “pedras nas mãos”. Claro que isso ocorre porque o atendimento de call center nem sempre é dos melhores, os problemas  levam muito tempo para serem resolvidos e as soluções custam para serem passadas. Inclusive isso já foi tema de um vídeo que “viralizou” na internet nos primórdios do canal Portas dos Fundos, onde o atendimento da operadora de celular TIM era criticado. Quem não se lembra do “Judite, Juditeee”. Confira:

Com um serviço que cada vez mais cai em descrédito, as empresas tentam se reinventar na forma de atender os anseios de seus queridos clientes de forma rápida e eficiente. Um dos cases que mais gosto deste chamado sac 2.0 é o do Netflix. No ano passado, nos EUA, um usuário do serviço de vídeo on demand entrou em contato para relatar um problema em um dos episódios da série que estava assistindo. O atendente começou uma pequena brincadeira e se apresentou como se fosse um dos personagens da clássica série Star Trek. O cliente rapidamente entrou “na onda” e divertiu-se com a forma que estava sendo atendido.

Recentemente fiz uma compra no site Ingresso Rápido e algo me chamou a atenção: o WhatSac. E, como o próprio nome já sugere, é um serviço de atendimento via aplicativo de troca de mensagens, igual o WhatsApp. Qualquer pessoa pode baixar o aplicativo, disponível para IOS e Android, e lá estará disponível a lista de empresas que utilizam o serviço, assim você poderá entrar em contato direto com elas! Sem telefones, sem protocolos e sem ficar repetindo várias vezes os seus dados.

É interessante perceber essa mudança no atendimento ao cliente e a utilização da tecnologia para deixar essa experiência mais prazerosa, afinal o suporte é tão importante quanto a venda e/ou prestação de serviço!

CAMILA Borges Redação e Assessoria de Imprensa da LB Comunica, é Pottermaníaca, aspirante a cinéfila e troca qualquer balada por um bom festival de rock

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Propaganda e criatividade

Não é preciso ser um profissional da área ou mesmo um conhecedor afinco sobre o assunto para saber o que é e como funciona uma campanha publicitária. Porém, para aqueles que talvez não saibam ao certo, aqui vai uma explicaçãozinha simplória, mas eficaz:

Campanha publicitária é todo o esforço de comunicação que uma empresa/anunciante faz, contemplando um conjunto de ações, a fim de se atingir o objetivo pré-determinado.

A campanha publicitária pode ser formada por diversas peças, sendo distribuídas e planejadas em diversos canais de comunicação, mantendo sempre uma sinergia na mensagem transmitida, independente da mídia utilizada.

Passada essa teoria, gostaria agora de mergulhar no tema que separei para vocês esta semana, que é a campanha publicitária do BOM NEGÓCIO.COM. Certamente você já viu algum dos diversos filmes que eles fizeram para a tv aberta e se “matou” de rir com as histórias.

A bem humorada campanha da empresa de classificados gratuitos, foca no que seu site faz: vender/anunciar objetos que você não utiliza mais. Porém, como informar esse serviço de forma criativa e diferenciada, permanecendo na mente do consumidor?

A resposta veio com a utilização de personalidades brasileiras nas campanhas (e também estrangeiras, caso do Maradona), com uma pitada de humor e muito carisma.

Uma pesquisa do DATAFOLHA do mês de julho mostrou que a propaganda do BOM NEGOCIO.COM foi a mais lembrada pelos telespectadores. E, aproveitando este momento onde o conteúdo viral está “bombando”, a campanha da empresa pega onda nas redes sociais e aumenta cada vez mais a popularidade de seus filmes.

A empresa já ilustrou suas propagandas com artistas como: Sergio Malandro, Narcisa Tamborindeguy, Paulo Gustavo, Compadre Washington e Supla. Agora chegou a vez da transformista Rogéria.

É bem verdade que o comercial já gerou polêmica, tendo que ser retirado do ar, segundo recomendação do Conselho de Autorregulamentação Publicitária (CONAR), por conta da expressão “ordinária” que o cantor da banda baiana “É o Tchan” dizia.

Porém, a irreverência e o humor fazem parte da cultura do povo brasileiro e, na minha singela opinião, as propagandas ganham e MUITO com esse mix. Que venham as próximas!

FELIPE Sandre Atendimento e Planejamento na LB Comunica, peladeiro de fim de semana e aspirante à Katinguelê cover

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Quem são os Millennials?

Informação a todo o momento, buscar oportunidade em todos os lugares, fazer a diferença e colocar o coração em tudo o que faz.  Essas são as palavras- chaves para essa geração inovadora e sedenta por buscar felicidade em tudo aquilo o que fazem.

A expressão “Millennials” foi utilizada por Niel Howe e William Struass, no livro “Millennial Rising”. A geração, também conhecida como Y, são os nascidos entre 1980 e 2000. No âmbito corporativo, os millennials são os futuros líderes, ou melhor, tenho certeza que já são. (risos)

É uma geração mais saudável, procura sempre estar ligada a algum esporte e levanta bandeiras de sustentabilidade.

Eles buscam a todo o momento serem ouvidos, mas não somente nas ruas com reinvindicações com seus amigos ou nas baladas alternativas, eles almejam um engajamento maior no mundo corporativo.

Mas, afinal, como encontrá-los dentro das organizações?

1. Reconhecimento instantâneo

Dentro do ambiente de trabalho, eles querem ser beneficiados com feedbacks rápidos após os trabalhos executados, com eles não tem nada de esperar por avaliações anuais ou semi-anuais.

2. Utilização mais produtiva de tempo

São rápidos, não querem somente mostrar que estão ocupados, de fato eles querem se sentir ocupados e úteis a todo o momento, eles se dedicam 100% nas horas de trabalho.

4. Mais colaboração

Se sentem totalmente confortáveis nos trabalhos em equipe, gostam de se envolver e compartilhar experiências com os colegas de trabalho.

5. Mais diversão

Se o ambiente de trabalho for capaz de promover momentos de diversão, essa geração irá fazer parte da equipe por mais tempo.

Para as organizações que valorizam e buscam colaboradores ativos, mas ao mesmo tempo que sejam centrados e com uma grande visão no mercado de trabalho, a geração millennials é a mais completa do momento.

Só lembrando um ponto importante: essa geração adora estudar, mas não porque seus pais assim o querem, e sim porque sabem que nesse mundo corporativo o esforço é fundamental para se destacar.

SUZANE Almeida Recepcionista da LB Comunica, estudante de comunicação, aspirante a blogueira de moda e personal stylist

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Pinterest - Você já testou?

Tenho ouvido falar cada vez mais do Pinterest, uma rede social para compartilhamento de imagens. Podem ser sobre interesses, hobbies, eventos, artistas, categorias mil. O curioso é que até meus amigos mais conectados, aqueles que passam horas no Facebook, adoram o Instagram e checam sistematicamente todas as novidades do YouTube, parecem não saber quase nada do Pinterest e nem têm conta lá.

O assunto chamou minha atenção pela quantidade de notícias recentes na imprensa, especialmente sobre as atualizações que recebeu nos últimos meses. A última permite que se envie mensagens diretas para os amigos da rede social.

Outro fato interessante é que, embora aparentemente não tenha “pegado” no Brasil, está entre as mais populares nos Estados Unidos. Tenho minhas reservas quanto a redes sociais, mas entrei lá para testar. Achei fácil e bonito – claro, é feito de imagens e é difícil ficar imune a lindas fotos de sorvete, por exemplo, e com as receitas –, com uma oferta de temas para ninguém botar defeito.

Mas, nos dias de hoje, fico pensando em como as redes sociais podem se diferenciar, já que muitas acabam incluindo recursos que as aproximam de outras, e como vencer o desafio de  fornecer realmente conteúdo de qualidade, útil para a vida das pessoas.

O que será que falta para o Pinterest estourar por aqui? Se você usa essa ou outra rede social não tão popular, envie sua opinião para nós!

ADRIANA Gordon Coordenadora de redação da LB Comunica, advogada e mãe em tempo integral

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No fim das contas, tudo se resume a um conjunto de CPFs

Se por acaso te perguntassem o que um líder precisa ter ou fazer para conquistar uma liderança de sucesso e ser capaz de engajar sua equipe para atingir os melhores resultados numa companhia, você teria a resposta na ponta da língua?

Foi pensando nisso que “outro dia” resolvi pegar um livro sobre o tema e dedicar algumas horas para tentar esclarecer essa questão.  E o livro escolhido foi: “Qualidades que fazem de você um líder”, da autora Sheila Murray Bethel (muito bom, recomendo!). 

Páginas vão, páginas vêm, e encontrei uma lista em que a autora aponta doze denominadores comuns para aqueles que, de fato, desempenham uma liderança de sucesso. Para Bethel, os líderes:

1 Tem uma missão de peso;       
2 Pensam de forma grandiosa;
3 Possuem elevado senso ético;              
4 Dominam as mudanças;           
5 São sensíveis;                
6 Assumem riscos;          
7 Tomam decisões;        
8 Usam sabiamente o seu poder;            
9 Comunicam-se com efetividade;          
10 São criadores de equipes;    
11 São corajosos;            
12 Envolvem-se.

Particularmente (embora eu concorde com todos os pontos), confesso que o item de número 10 chamou a minha atenção. É claro que, na prática, todos sabem que o conceito de liderança nada mais é do que estar à frente de uma equipe, mas se pensarmos por um instante, há um significado muito maior por trás desse título.

Liderar não é apenas alcançar objetivos organizacionais, é ser capaz de influenciar o comportamento humano e, mais do que isso, está sempre (repito, sempre) atento a sua equipe. Um líder de sucesso é aquele que se preocupa com o seu time e transmite claramente a mensagem de que “está sempre aberto para ouvi-los”, seja por boas ou más notícias, pois as pessoas são sempre a prioridade. Até porque, fazendo minhas as palavras da nossa diretora, Camila L. N. Smith de Vasconcellos, “uma empresa não é um CNPJ, mas um conjunto de CPFs”.

Detalhes técnicos do livro:
BETHEL, Sheila Murray. Qualidades que fazem de você um líder. São Paulo: Makron Books, 1997. 273 p.

E para quem quiser se aprofundar mais um pouquinho no tema, eu indico outros livros sobre liderança e engajamento de equipes:

BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. São Paulo: Makron Books, 1995. 150 p.
HELLER, Robert. Como ser um líder eficaz. São Paulo: Publifolha, 2000. 72 p.
HELLER, Robert. Como motivar pessoas. 2. ed. São Paulo: Publifolha, 1999. 72 p.

BIANCA Franzini Atendimento e planejamento da LB Comunica, antenada em tudo o que rola de novo no meio da comunicação e apaixonada por séries e livros

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Crescendo Juntos

Pensa em uma sexta-feira corrida, daquelas em que não paramos um minuto sequer. É arte para Facebook do cliente, é texto para e-mail marketing, é ajuste no site, é isso, é aquilo. Pois é, a nossa sexta-feira passada não teve nada disso! =)

Como é sempre bom fazer, tiramos um tempinho para passar o dia juntos. Toda empresa e time em fase de crescimento merece aquele intervalo estratégico. Adiantamos nossos jobs e deadlines para nos beneficiar de um dia repleto de dinâmicas e reflexão.

Para descontrair e remexer o esqueleto, iniciamos a atividade com uma dança em pares um pouquinho diferente. Virados de costas um para o outro, os integrantes da dupla tinham que dançar ritmos diferentes apenas se movimentando por meio de coordenadas de voz. E a galera mostrou, de fato, que é pé-de-valsa.

Depois disso, passamos para o momento criativo. Deixamos a dança de lado e pegamos as canetinhas, gizes de cera, lápis de cor e começamos a brincar de desenhar. Sem conhecer o enredo da brincadeira, desenhamos um famoso conto infantil, ilustrado a 12 mãos e com 12 interpretações diferentes. História essa que muito tem a ver com o universo corporativo, no qual somos desafiados todos os dias a encarar os gigantes e encontrar nossas galinhas dos ovos de ouro.

Por fim, com uma bela apresentação sobre as diretrizes da empresa e nossos objetivos para o futuro, evidenciamos o crescimento da agência, que a cada dia dá mais um passo ao crescimento em conjunto. Ah, e claro que não poderia faltar, como de praxe em todo fim de mês, aquele almoço com toda a equipe! Dessa vez, o homenageado do dia foi nosso querido Felipe, Atendimento e Planejamento da LB. Em meio aos abraços e troca de presentes, curtimos um delicioso strogonoff de carne, acompanhado de uma saudável salada, e fechando com um mega bolo de chocolate!

Sexta-feira chata, não? Hahaha!

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