O caminho para conquistar o ROI esperado

Com o desenvolvimento das mídias sociais e a necessidade que não só as grandes empresas, mas qualquer profissional que tem algo a oferecer, vê a obrigação de estar inserido no ambiente digital de alguma forma. Com isso, muitas oportunidades de trabalho estão surgindo.

Mas profissionalmente falando, é muito difícil para quem está começando na área conseguir enxergar todo o ecossistema de Social Media sem ter a base de um curso, pois existem muitos fatores que podem tanto deixar suas campanhas no topo, como fazerem o contrário. Conhecer as principais diretrizes e tudo que envolve o ambiente comunicacional no digital é o começo para um bom desempenho e se destacar entre as demais.

Quando falamos de “Social Média”, o termo está muito associado ao Facebook, Linkedin, Instagram, Google e Blogger, mas para obter resultados relevantes vai muito além disso, e é importante que todas as estratégias estejam “falando” a mesma língua para que não haja falha na comunicação e, consequentemente, no resultado.

Mas, em um universo um pouco mais aprofundado da área, listarei um "caminho" para que sua marca fique com o posicionamento esperado no ambiente digital, como: website, conteúdo, SEO, SEM, Mídias Sociais, E-mail, Blog e Inbound.

O website será a "vitrine" para fazer com que seu cliente em potencial veja que você existe neste ambiente. Uma empresa que não tem website, é como se não existisse autenticamente. 

Já o SEO (Search Engine Optimization), aliado do seu site, nada mais é que um compilado de estratégias para fazer com que ele fique bem ranqueado, por meio de pesquisas de palavras-chaves.

O SEM (Search Engine Marketing) é o compilado de estratégias que visam potencializar e melhorar o posicionamento pago do site nos buscadores e nas redes sociais.

Nas Mídias Sociais, o conteúdo relevante é o que oferece interação com fãs e seguidores. Lembrando que nestes canais, a venda não é o principal foco. Mas, claro que explorar as ferramentas para tentar a conversão é válida. O interessante é trabalhar temas como posicionamento e reconhecimento de marca.

Quando falamos de E-mail, é quase impossível associar ao marketing digital, mas aqui está ele. As famosas newsletters que, diariamente, recebemos no e-mail é uma das formas mais tradicionais de fazer remarketing e manter "contato" com o cliente. Agora, com o desenvolvimento de diversas ferramentas especializadas, o trabalho ficou ainda mais eficaz.

Com o blog, é bacana seguir temas que estão de acordo com os as diretrizes do seu negócio e pertinentes ao mercado em si. Pois o ideal é que você seja procurado como referência naquilo que se propõe a fazer.

Para concluir, o Inbound é basicamente o compilado das estratégias citadas acima, que visam atrair clientes de forma que eles vão até você, por meio da produção de conteúdo relevante.

CAMILA Pereira Atendimento e Planejamento na Lb Comunica, Camila é eclética e ama viajar. Não dispensa uma boa série, programas de culinária e sobre vida animal.

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Falando em novidade

A crise econômica que afetou o Brasil em 2014 desestruturou o país em diversos aspectos, e o desemprego foi uma de suas graves consequências. Com isso, fez com que muitas pessoas se motivassem a conquistar o “seu” lugar no mercado empresarial. Automaticamente, milhares de novas empresas surgiram no Brasil. Só em 2017, segundo Serasa Experian, mais de dois milhões de empreendimentos foram criados.

Com base no histórico acima, logo se imagina que muitas destas empresas tenham se preocupado em lançar sua marca de alguma forma.

Existem muitas maneiras para criar um logotipo e uma identidade visual, muitos aplicativos e plataformas fazem isso, mas já parou pra pensar se está seguindo todos os passos que configuram a originalidade de uma marca?

Para isso, a Brandmark lança uma plataforma de Inteligência Artificial que avalia seu logotipo gratuitamente. A ferramenta tem em seu armazenamento de checagem mais de um milhão de imagens de logo para comparar à sua marca. Também é possível saber as referências utilizadas na criação.
A avaliação é dada por meio de notas de 0 a 100, onde são avaliados os seguintes aspectos:

Singularidade: comparação entre os logotipos da biblioteca de checagem;

Legibilidade: testes de visualização do logotipo em baixas resoluções, de longe e em dispositivos móveis;

Cor/ Contraste: as cores são muito importantes na composição de um logotipo, a ferramenta recomenda que todos os logotipos tenham pelo menos algum componente de cor;

Geral: análise dos aspectos gerais do logotipo;

A plataforma é bacana para você que quer saber como sua marca está em relação às demais, ou até mesmo para quem está pensando em uma mudança, mas que não sabe exatamente por onde começar, ou o que mudar.

Vale avaliar!

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Mês junino: o que fazer para sair do comum

Com a aproximação do mês de junho, muitas empresas estão se planejando para promover um momento de interação entre os funcionários, oferecendo uma ação junina ou até mesmo, festa!

Para celebrar a chegada desse mês, marcado pelo fim do primeiro semestre do ano, muitas corporações considera um motivo de comemorar conquistas. Aí vão algumas ideias para despertar a motivação entre os colaboradores e funcionários.

Pensando em algo mais simples, a fim de minimizar custos, o envio de um e-mail marketing envolvendo a temática, acompanhado de algum doce típico, soa de bom tom a todos.

Para empresas que possuem algum pilar, sendo eles, social ou cultural, podem se apropriar disso para desenvolver algo bem bacana. No pilar social, trabalhar com brincadeiras que tenham um apelo junino, como bingos, rifas e campanhas de doação de alimentos não perecíveis. É uma forma de atrelar o lúdico e o engajamento interno com os pilares da empresa, além de promover o bem ao próximo. Esse tipo de ação é de caráter simples, porém com impacto motivador.

Tanto para as ações, quanto para quem optou pelo “arraiá”, o tema abre espaço para usar a criatividade e proporcionar experiências e integração coletivas.

Para a realização dessa "confraternização", deve ser levado em conta todos os passos para a realização de um evento, desde a escolha do lugar, melhor data e horário, até mesmo as visitas técnicas com fornecedores.

Planejar e dosar muito bem que tipo de bebida será oferecido é muito importante, dependendo do horário e do dia, dispor de bebida alcoólica não será um acerto. Mas apostar nos drinques sem álcool é uma opção. Agora, com relação às comidas típicas e brincadeiras, tudo está permitido, claro que dentro do possível!

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Comunicação Integrada: Tudo em uma linguagem só

Quando falamos de comunicação integrada pontuamos todos os aspectos de uma organização, afim de alinhar uma identidade que envolva o ambiente interno e externo da empresa.

Esse tipo de estratégia é determinante para atingir o sucesso de qualquer organização que esteja ou não em desenvolvimento. Além de propagar sua marca, esta ação promove a integração e motivação entre as equipes de trabalho.

No ambiente interno é de costume trabalhar material gráfico, digital, endomarketing e campanhas que envolvam os funcionários. É um trabalho bem completo e é importante que as equipes estejam alinhadas e com um planejamento constante para que seja realizado com êxito.

O conjunto de ações demonstra que a organização se preocupa em passar uma boa imagem sobre aquilo que acredita, tanto para os clientes quanto para os colaboradores, além de passar a ideia de que estão antenados com as tendências de marketing do mercado.

Falando de ambiente externo, estamos nos dirigindo às redes sociais (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube e Instagram), site, blog e eventos. Nesta praça nos dedicamos ao visual e criação de conteúdo, e nos preocupamos em como a marca irá aparecer para quem não a conhece, deixando claro sua missão e seus valores. 

Expor as ideais e as causas que a marca busca e acredita é um ponto importante de ser abordado, uma vez que atuais e possíveis clientes estão buscando cada vez mais estas informações.

Mas, da mesma forma que a marca pode ganhar, ela também pode perder dependendo do que for publicado nas redes sociais. Trabalhar layouts específicos para a temática de postagens trazendo uma integração entre as redes é o que faz a diferença e mostra que existe um planejamento por trás de cada post. Nestes casos, trabalhar com cronogramas e frequência de publicações é imprescindível. É mais uma forma de se fazer presente e atual.

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Hoje o papo é concorrência!

Toda a agência passa, já passou ou passará por isso algum dia.

Quando as agências são convidadas para participar de uma concorrência o objetivo do projeto é a solução para algum problema do solicitante. Ao iniciar o projeto, é importante que a agência siga todas as instruções para apresentar o material de acordo com as regras estabelecidas. Falando de uma marca que ainda não faz parte da carteira de clientes da agência, é necessário manter as informações sobre o licitante privadas, assim evitando contratempos com fornecedores e parceiros.

Envolver o mínimo de pessoas nesse processo, é uma forma de otimizar tempo e a chance de finalizar o compilado de informações em menor tempo é muito maior.

A organização e planejamento interno é algo determinante para manter o controle sobre todas as fases do job.

Após uma reunião de brainstorming, direcionar as ideias e iniciar as cotações com fornecedores e parceiros da casa, descrever cada etapa do projeto de modo que torne fácil o entendimento é imprescindível, afinal, a ideia aqui é propor soluções, não complicar ainda mais o meio de campo. Também é importante pensar na avaliação que o solicitante terá sobre a agência durante todo o processo.

Etapa final, embora de muita responsabilidade, é a hora de apresentar toda a campanha para o cliente, é importante mostrar toda a alma do negócio e dar sentido para o que foi proposto. Usar de recursos gráficos e ilustração tornará tudo mais fácil. Deixar na apresentação o visual, para encantar e tornar tangível todas as ideias. De repente, essa não seja a hora mostrar valores, isso fica para quando a concorrência for finalmente concretizada.

Participar de um trabalho como esse é pensar em surpreender e se superar em todos os sentidos, crescimento pessoal e profissional valiosíssimo!

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Evento: correria que dá certo!

Quem já trabalhou na área de eventos sabe como é: sempre bem agitado. O profissional que estará à frente do trabalho deve ser sagaz para resolver muitos problemas em um espaço muito curto de tempo. Mas nada como um bom planejamento para te ajudar nisso!

Com o fim de ano chegando, é comum que as empresas realizem as suas festas de confraternizações. Compartilho com vocês algumas dicas para a hora do sufoco:

Ao receber um briefing de solicitação de evento, o ideal é planejar e começar a realizar os principais trâmites: data, local, buffet, DJ... Algumas vezes, é necessário buscar um espaço nas condições que o cliente precisa, levando em consideração principalmente budget, perfil do cliente e dos convidados, localização, entre outros. Lembre-se: cada evento é diferente.

Então, feito isso, partimos para o convite. Depois de elaborar o conteúdo, é bacana deixar em destaque as informações mais relevantes, como data, horário e local.  Assim, ficará mais fácil para seus convidados identificarem e memorizarem as informações essenciais.

Um dos próximos passos é iniciar as cotações de tudo que um evento precisa para acontecer. Pensando na alimentação, o cardápio deve condizer com o perfil do público e tipo de confraternização, seja corporativa, social, cultural, entre outras.

Dependendo de cada objetivo, a dica é trabalhar sempre com fornecedores de confiança. Pessoas que também se comprometem seriamente para que tudo seja realizado da melhor maneira possível. Parceiros mesmo.

O mercado de eventos no Brasil é bem vasto, por isso, há chances de trabalharmos com pessoas descomprometidas, podendo acarretar falhas e estresses desnecessários. Por outro lado, concorrência sempre é bem-vinda quando ao assunto é negociação! 

Vale lembrar que lidar com esse tipo de trabalho é estar preparado para imprevistos. Mesmo com muito planejamento e com os profissionais adequados, algo pode fugir do esperado. Por isso, um profissional preparado, com uma equipe organizada para lidar com as eventualidades de última hora, é primordial.

Nossa recompensa é ver tudo que idealizamos, de fato, sendo realizado. 

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Para você, atendimento

A área de atendimento em uma agência de comunicação tem o trabalho essencial de interpretação do cliente. Não apenas em palavras! O perfil, o modo de falar e de se vestir ou andar já dizem muito sobre ele, e podem te ajudar a ter insights bons sobre o que se pode trabalhar em cima do que foi solicitado.

Quando você consegue uma nova conta para a casa, um trabalho de investigação é imprescindível.
Buscar todas e quaisquer informações sobre o quê, e no que o cliente em potencial faz ou trabalha, fazer uma pesquisa sobre o mercado em geral para te ajudar a ter uma visão melhor sobre aquilo é bem importante.

Além disso, verificar as mídias sociais e o engajamento do prospect trará um ótimo conhecimento sobre os principais temas e assuntos que ele acredita ser importante para propagar a sua marca. Vejo isso como algo muito relevante para você saber mais sobre o que ele busca no mercado e para a sua marca, até mesmo para você se sentir mais à vontade e ter mais propriedade para desenvolver os assuntos na reunião.

Ah, antes que eu me esqueça, como eu havia dito logo ali no primeiro parágrafo, o perfil do cliente te dirá muitas coisas, então sugiro que verificar as redes sociais pessoais também te ajudarão muito, tanto em uma conversa, como na hora de propor coisas diferentes ou criar algo que seja assertivo para ele.

Descrevendo assim, parece difícil e que levará horas, mas não, é muito simples e gostoso de fazer. E tenho certeza que enriquecerá muito o campo de conhecimento de quem estiver à frente dessa tarefa.

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Falando um pouco sobre Branding

Todos nós já vimos uma marca que tenha mexido com a nossa inquietude e que nos faz pensar no porquê de ela tenha tal reconhecimento e valorização, perante às concorrentes. Certo?

Então, para isso as grandes marcas passam por um processo de estudo, no qual analisam não só a representatividade do seu produto, mas também a identidade que irá construir no mercado.

Assim fica mais fácil pensar no que é necessário para criar o DNA da marca; com quem ela vai falar (público), o que vai fazer (produto), onde vai fazer (praça), quais estratégias serão adotadas (promoção) e as margens de valores (preço). E o indispensável: quais pilares e valores ela vai seguir para que todo o sucesso vá a seu favor.

Uma marca bem posicionada cresce de dentro para fora, deixando evidente que ela não veio apenas para vender um produto ou serviço. O que o público mais procura hoje são marcas que proporcionem experiências! 

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Um recém-formado

Atualmente, vivemos em um mundo cada vez mais concorrido, em diversos aspectos.

Em especial no mundo corporativo. Para você conseguir se dar bem, muitas vezes não depende só de faculdades, cursos ou especializações que você acumula. Claro que tudo isso é relevante, mas não basta.

Você se manter atento(a) às tendências da sua área e ter um bom networking podem fazer toda a diferença.

Participar de eventos, workshops e palestras é uma das melhores saídas para quem estiver procurando uma boa lista de conexões. Para isso, não precisa frequentar eventos caros. As faculdades oferecem muito esse tipo de coisa, e com conteúdos riquíssimos que muitas vezes ninguém dá importância.

Trocar conhecimentos, experimentar possibilidades jamais cogitadas e ouvir histórias que inspiram são as melhores partes do processo. Tudo isso faz você crescer como pessoa e como profissional, ali sentado(a) em uma cadeira.

Essas foram algumas dicas para quem está um tanto quanto perdido em relação ao que fazer nas horas vagas da faculdade.

Conheça e explore o que está ao seu redor!

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